Bu yazıda biraz ileri bakarak biz pazarlama insanları için önümüzdeki dönemde iş yapış biçimimizi etkileyecek yenilikleri incelemek istiyorum. Bu yenilikleri futurist bir bakış açısıyla değil, şimdi ortaya çıkmış ve pazarlamayı sessiz sedasız değiştiren yenilikler olarak görelim. Bizler için anlamı, yeni servis fırsatları, yeni iletişim dilleri, yeni değer yapma biçimleri olabilir. Aynı şekilde fırsatlar rakipler içinde geçerli. Tavsiyem, “Benim için ne fırsat var?” bakış açısıyla yenilikleri tek tek düşünmeniz ve bir vizyon geliştirmenizdir.

Amazon Mobile:

Mobil fiyat karşılaştırma aslında son bir kaç senedir gündemde olan bir konu. Bu uygulamalar insanları mağazalarda dolaşırken, cep telefonlarına ürünün barkodunu girerek fiyat karşılaştırma yapması imkanını veriyor. Böylece mağazadayken, anında en uygun fiyatı bulabiliyorsunuz. Ürünü mağazadayken inceleyip, dokunup ve hatta deneyebiliyor, isterseniz de cep telefonunuzdan fiyat karşılaştırması yapıp en uygun fiyata satın alabiliyorsunuz.

Şu ana kadar bu teknolojiye adaptasyon ciddi yüksek bir düzeyde değil. Ancak geçtiğimiz ay içinde Amazon’un bu yeniliği adapte etmesinden sonra resmin hızla değişebileceğini tahmin etmek güç değil. Amazon Mobile ile insanlar mağazadayken o ürünün Amazon’daki fiyatını öğrenebiliyor ve isterlerse tek tuşla satın alabiliyor. Dünyanın en büyük e-ticaret şirketinden kullanıcı dostu bir yenilik. MobilInternet’in pazarlamaya en büyük etkisini bu yenilikte göreceğiz. Ülkemizde de önümüzdeki dönemde bu alanda yenilikler bekleyin.

Facebook Connect

Facebook, Google ve Myspace “data taşınabilirliği” uygulamalarıyla 2009’da interneti büyük ölçüde değiştirmeyi vadediyorlar. Öncelikle “facebook Connect”i kısaca tanıyalım. “Facebook Connect”, insanlara tüm internet üzerinde kullanabilecekleri bir kimlik veriyor. Facebook üyeleri, programa dahil sitelere yeniden üye olmadan sadece mevcut facebook kullanıcı adlarıyla giriş yapabilecekler, bu sitelerdeki arkadaşlarını görebilecekler, onların site içindeki önerilerini ve yaptıklarını izleyebilecekler ve son olarak aktivitelerini facebook üzerinden yayınlayabilecekler.

Dijital stratejimiz için çok büyük fırsatlar barındırıyor. Örneğin, facebook connect ile etkili kişileri tanıyıp onlara özel promosyon yapabileceğiz, kullanıcıları üyelik formlarıyla uğraştırmadan tek tıklama ile sitemize üye yapabileceğiz, en güvenilir tavsiye yolu olan arkadaştan arkadaşa tavsiyeden faydalanabileceğiz ve son olarak Facebook Connect üzerine yeni servisler tasarlayabileceğiz. Örneğin, insanlara internet üzerinden satın almak istedikleri ürünler hakkında arkadaşlarının tavsiyelerini gösteren bir servis geliştirebileceğiz. Facebook Connect sonrası interneti gerçekten bir bütün olarak görme şansına sahibiz, internet’de varlığı bulunan hemen her işi yakından ilgilendiren bir yenilik.

Kyte.tv

Kyte.tv ve Qik.com gibi sitelerin getirdiği yenilik, insanlara canlı video yayını yapma imkanı sunması. Bilgisayarınızdaki kameradan veya cep telefonunuzdan canlı video yayını yapıp internette yayınlayabiliyorsunuz. Yakın zamanda en büyük video portalı youtube.com’un da benzer bir girişime başlayacağı da konuşulanlar arasında. 2009 yılında hayatımıza girecek 3G’de kyte.tv gibi platformların büyük kitlere ulaşmasını kolaylaştıracak.

Kyte.tv ile insanlar her an canlı yayın yapabilme şansına sahip. Böylece aslında biz pazarlamacılar için hemen her noktada bir canlı yayın kamerasına sahip olma şansına sahibiz. Mobil canlı yayınların, habercilik ve etkinlik pazarlaması gibi alanlarda etkisisi büyük olacak. İçerik geliştirme temelli yeni kampanya türleri ortaya çıkacak. Satış noktası denetimi gibi kimi pazarlama süreçleri de kyte.tv gibi yeniliklerle kolayca outsource edilebilir hale gelecek. Örneğin, Türkiye’nin her satış noktanızın aynı anda kameralar ile denetleyip raporlandığını hayal edin.

Change.gov

Amerika’nın ilk dijital başkanı Barack Obama, ülkeyi yönetirken de dijital dünyanın tüm nimetlerinden faydalanmaya kararlı. Dijital başkan deyimini hakediyor çünkü seçim kampanyası döneminde dijital dünyayı çok başarılı olarak kullanarak milyonlarca amerikalının sempatisini kazandı. Başkanlığa “Change (Değişim)” mesajıyla seçildi ve ilk icraat olarak da change.gov sitesiyle ülke yönetme biçimini değiştirmeyi amaçlıyor. Bu site başkanın halkıyla direkt olarak diyalog kurabileceği, insanların ülke yönetimi kararlarına etki edebileği ve fikirlerini paylaşacağı bir platform sunuyor.

Change.gov’un en göze çarpan özelliği ise, tüm amerikalılara başkanın icraatlerine etki etme şansı veren “Open Government (Şeffaf Devlet)” uygulaması. Burada site üyeleri, ülkelerinin geleceğine ilişkin fikirler ortaya atıp tartışabiliyorlar. Fikirler herkese açık ve her site üyesince oylanabiliyor. Obama ve ekibi bu fikirlere aktif olarak katkıda bulunuyor. En beğenilen fikirler ve politikalar Amerikan halkı tarafından aylanıp başkan ve ekibinin dikkatine sunuluyor. Demokrasi 2.0 denemesi. Markalar için ders şu ki, insanlar ülke yönetimine bile birey olarak katılıp yönetime etki edebiliyorken, bunu diğer tüm kurumlar için de yapabiliyor olmayı bekleyecektir. Change.gov ile şeffaflık ve katılım bir sonraki seviyeye çıkmıştır. Markalar bu trendden geri kalamaz.

Google Streetview

Google, Maps ile tüm dünyadaki sokakları tek tek ulaşılabilir ve aranabilir yaptıktan sonra, geçtiğimiz yıl içinde her sokağın panaromik görüntüsüne ulaşma imkanı veren StreetView’i lanse etti. Kullanıcılar StreetView ile dünyadaki bir çok metropoldeki sokakların fotoğraflarına tüm açılardan ulaşabiliyorlar. İstedikleri yerlerde sanal bir tur yapıp aradıkları mekanları bulabiliyorlar. StreetView’in bulunduğu şehirler arasında henüz İstanbul yok, ancak bu hızlı büyüme ivmesiyle istanbul’unda StreetView’e yakın zamanda dahil olacağına şüphem yok.

Yeni Nesil mobil cihazlar ile bu yenilik gitgide daha da hayatımızla bütünleşiyor. Pazarlama insanları, bu tip yer bazlı servislerdeki yenilikler yakından takip edilmeli. Bu servisler kullanıcılara bulundukları mekan ile etkileşimini farklı bir boyuta taşıyor. Bu alanda henüz daha aralanmamiş marka deneyimini zenginleştirme ve katma değerli servisler geliştirme fırsatları var. Bu alanda önümüzdeki dönemde sıkça yenilik duyacağız.

Bu yazım DigitalAge Ocak09 sayısında da yayınlandı.